Karriere bei Hyla Germany
Du suchst nicht nur einen Job, sondern eine echte Chance, dich weiterzuentwickeln und Teil eines engagierten Teams zu werden? Dann bist du bei Hyla Germany genau richtig.
Wir glauben daran, dass du das Herzstück unseres Erfolgs bist.
Deshalb schaffen wir ein Arbeitsumfeld, in dem du fachlich wachsen, dich persönlich entfalten und deine Stärken gezielt einsetzen kannst.
Deine Entwicklung ist uns wichtig.
Regelmäßige Schulungen, praxisnahe Workshops und individuelle Mentoring-Programme sorgen dafür, dass du genau die Fähigkeiten und das Wissen erwirbst, die du für deine Karriere brauchst.
Leistung, die sich auszahlt.
Neben einem attraktiven Grundgehalt honorieren wir Engagement und Erfolg durch regelmäßige Boni – denn deine Leistung soll sich auch für dich lohnen.
Gemeinsam mehr erreichen.
Wir legen großen Wert auf Teamgeist, Wertschätzung und ein unterstützendes Miteinander. Bei uns erwarten dich flache Hierarchien, offene Kommunikation und spannende Herausforderungen in einem dynamischen Umfeld.
Werde Teil von Hyla Germany.
Wenn du einen Arbeitgeber suchst, der deine Talente erkennt, deine Ideen wertschätzt und dir echte Entwicklungsmöglichkeiten bietet, dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Aktuelle Stellenausschreibung
Sachbearbeiter Customer Service (m/w/d)
Der Sachbearbeiter im Customer Service ist verantwortlich für die Bearbeitung von Kundenanfragen und -aufträgen sowie für die Betreuung von Vertriebspartnern per Mail und Telefon. Diese Rolle stellt sicher, dass Kundenanliegen effizient und freundlich bearbeitet werden und trägt somit zur Zufriedenheit und Loyalität der Kunden bei.
DEINE AUFGABEN:
- Betreuung von Kunden und Vertriebspartner:
- Kundensupport: Beratung der Kunden und Vertriebspartner bei spezifischen Problemen zu unseren Luft- und Raumreinigungssystemen samt Zubehör.
- Beschwerdemanagement: Erfassung und Lösung von Kundenbeschwerden in enger Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen.
- Administrative Aufgaben:
- Datenpflege: Pflege der Datenbanken und Listen sowie Aktualisierung von Kunden-, Bestands- und Produktinformationen.
- Dokumentation: Erstellung und Verwaltung von Service-Dokumentationen.
- Auftragsabwicklung, Service- und Reklamationsabwicklung.
- Leasing- und Finanzierungsabwicklung.
- Bearbeitung des eingehenden Stornos.
DEIN PROFIL:
- Ausbildung:
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
- Erfahrung:
- Idealerweise mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder einer ähnlichen Position.
- Fachkenntnisse:
- Gute Kenntnisse in MS Office und idealerweise in CRM-Systemen und Service Systemen (z.B. Zendesk).
- Soft Skills:
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.
- Teamfähigkeit und hohe Eigeninitiative.
- Fähigkeit, auch in stressigen Situationen freundlich und professionell zu bleiben.
- Sprachkenntnisse:
- Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
Wenn du auf den folgenden Link klickst, öffnet sich dein E-Mail-Programm mit einem bereits vorgefertigten Text für diese Stellenausschreibung.
Bitte denke daran, deine persönlichen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, Anschreiben, Zeugnisse etc.) in der E-Mail als PDF-Datei anzuhängen.
